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A.競爭
B.逃避
C.協(xié)作
D.讓步

A.對方有情緒
B.沒有言外之意
C.意圖非常清晰
D.沒有弦外之音

A.提出封閉式問題
B.提出開放式問題
C.復(fù)述對方說的話
D.對方在復(fù)述時(shí)進(jìn)行點(diǎn)頭

A.觀點(diǎn)
B.需求
C.表達(dá)
D.以上均錯(cuò)

A.居高臨下，好為人師
B.啟發(fā)引導(dǎo)，賦能員工
C.尊重員工，相信員工的能力
D.能做的自己做，讓員工被動接受

A.隱瞞對于團(tuán)隊(duì)發(fā)展不利的事
B.跟團(tuán)隊(duì)成員獲取小道消息
C.團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題要開誠布公
D.對待員工要以誠相待
E.相信團(tuán)隊(duì)的成員
F.經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)談話

A.建議
B.批判
C.提問
D.安慰
E.反應(yīng)

A.用己之力→用人之力→用人之智→用人之心→用人之愿
B.用己之力→用人之智→用人之力→用人之心→用人之愿
C.用人之心→用人之力→用人之智→用己之力→用人之愿
D.用人之愿→用人之力→用人之智→用人之心→用己之力

A.效率
B.善于溝通
C.做一個(gè)好教練
D.掌握關(guān)鍵的技術(shù)技能

A.二號
B.三號
C.七號