即使熟知各項工作，如沒有傳授的技能就不能向技術人員傳授工作。

教練技術是一種使他人有能力去采取行動、加強他們的力量的方法。

在使用教練技術中，教練與被教練者有著共同的目標和目的地。

沖突只有在轉化為個人恩怨時才有害，但它完全有可能超脫于個人恩怨之外。

“教練技術”被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術，已成為當今歐美企業(yè)界提高生產力的最新、最有效的管理方法之一。

工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。

以下選項中哪些是“贊”的步驟（）。

技能傳授六步法中好的示范要做到四個結合，包括：（）。

同理心，就是進入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種技術與能力。又叫做換位思考。

重復是練習五步法中最重要的內容。