客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。

客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶感知價值具有主觀性。