多項選擇題飯店可供客人臨時租借的物品有()。
A.接線板
B.熨衣板
C.熨斗
D.電飯煲
E.吹風(fēng)筒
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1.多項選擇題下列用品中屬于客用消耗品的有()。
A.毛巾
B.香皂
C.牙具
D.禮品袋
E.淋浴帽
2.多項選擇題我國旅游涉外飯店所用的床一般是由()組合而成的。
A.床架
B.床墊
C.床頭靠初
D.床面
E.床底
3.多項選擇題客房設(shè)備配置的具體要求是()。
A.經(jīng)濟實用、符合檔次
B.配備合理
C.安全節(jié)能、易于保養(yǎng)
D.性能先進(jìn)
E.適應(yīng)客人的需要
4.多項選擇題語言的()是客房服務(wù)禮貌用語的特點。
A.準(zhǔn)確性
B.音樂性
C.生動性
D.情感性
E.藝術(shù)性
5.多項選擇題()是客房服務(wù)員應(yīng)該克服的不良習(xí)慣。
A.衣冠不整
B.服飾不適
C.萎靡不振
D.舉止不當(dāng)
E.禮貌不周
最新試題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:單項選擇題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型:單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
加強樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項選擇題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
題型:單項選擇題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運送時,要小心操作。
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題