A.床架
B.床墊
C.床頭靠初
D.床面
E.床底
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A.經(jīng)濟(jì)實(shí)用、符合檔次
B.配備合理
C.安全節(jié)能、易于保養(yǎng)
D.性能先進(jìn)
E.適應(yīng)客人的需要
A.準(zhǔn)確性
B.音樂(lè)性
C.生動(dòng)性
D.情感性
E.藝術(shù)性
A.衣冠不整
B.服飾不適
C.萎靡不振
D.舉止不當(dāng)
E.禮貌不周
A.LSG
B.S/O
C.OOO
D.OCC
A.統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)人員
B.特殊需求可以及時(shí)解決
C.服務(wù)質(zhì)量可以控制
最新試題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說(shuō)明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>