單項選擇題“失效房”的英文簡寫是()
A.LSG
B.S/O
C.OOO
D.OCC
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1.單項選擇題采用樓層服務中心形式,可以()
A.統一調度服務人員
B.特殊需求可以及時解決
C.服務質量可以控制
2.單項選擇題下列哪些墻面可以使用吸塵器進行清潔()
A.墻紙
B.油漆
C.噴涂
D.木板墻面
3.單項選擇題衛(wèi)生間的布簾一般采用的顏色是()
A.純白色
B.印花的
C.大彩色圖案
D.各種顏色均可
4.單項選擇題客房家具的基本格調是指家具的()
A.基本格式,基本功能
B.基本色調,基本格式
C.基本質地,基本格式
D.基本功能,基本色調
5.單項選擇題清潔面盆、浴缸時要使用下列哪種清潔用具()
A.毛球
B.干凈的毛巾
C.客人用過的浴巾
D.衛(wèi)生間專用抹布
最新試題
三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于()
題型:單項選擇題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領的是()。
題型:單項選擇題
加強樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項選擇題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數量等需用卡片或表格標明,并貼在庫房內,以供申領和()時對照。
題型:單項選擇題
客房服務員要領取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領單”,并由()簽名。
題型:單項選擇題
客房服務員為了使客人產生賓至如歸感,應盡可能使用()與旅游團隊的客人打招呼。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應針對他們()的特點做好服務。
題型:單項選擇題
客用品盤點需將上月庫存數量與本月領用數量填寫在相關表格內,并根據物品的()填寫“物資消耗分析表”。
題型:單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
題型:單項選擇題