多項(xiàng)選擇題語言的（）是客房服務(wù)禮貌用語的特點(diǎn)。
A.準(zhǔn)確性
B.音樂性
C.生動性
D.情感性
E.藝術(shù)性
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1.多項(xiàng)選擇題（）是客房服務(wù)員應(yīng)該克服的不良習(xí)慣。
A.衣冠不整
B.服飾不適
C.萎靡不振
D.舉止不當(dāng)
E.禮貌不周
2.單項(xiàng)選擇題“失效房”的英文簡寫是（）
A.LSG
B.S/O
C.OOO
D.OCC
3.單項(xiàng)選擇題采用樓層服務(wù)中心形式，可以（）
A.統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)人員
B.特殊需求可以及時解決
C.服務(wù)質(zhì)量可以控制
4.單項(xiàng)選擇題下列哪些墻面可以使用吸塵器進(jìn)行清潔（）
A.墻紙
B.油漆
C.噴涂
D.木板墻面
5.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的布簾一般采用的顏色是（）
A.純白色
B.印花的
C.大彩色圖案
D.各種顏色均可
最新試題
客房部中盤點(diǎn)時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項(xiàng)選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時，要小心操作。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項(xiàng)選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題