單項選擇題社會公共關(guān)系的種類很多,如政府機構(gòu)、軍隊系統(tǒng)、醫(yī)院學(xué)校、工商企業(yè)等各行各業(yè)都有自己的公共關(guān)系,這說明()。
A.飯店公共關(guān)系是社會公共關(guān)系的一個行業(yè)分支
B.飯店公共關(guān)系是一種目的明確的公共關(guān)系活動
C.飯店公關(guān)是一種以信息溝通和關(guān)系協(xié)調(diào)為表現(xiàn)特色的管理活動
D.飯店公共關(guān)系的形式可以是多樣化的
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1.單項選擇題()是飯店開展公關(guān)活動的專業(yè)職能部門。
A.銷售部
B.財務(wù)部
C.前廳部
D.公關(guān)部
2.單項選擇題選擇較好的中間商,以少數(shù)中間商創(chuàng)造大銷售量市場,這是()。
A.廣泛銷售渠道
B.獨家銷售渠道
C.選擇性銷售渠道
D.直銷渠道
3.單項選擇題飯店產(chǎn)品的價格不能隨意調(diào)整,每次調(diào)整的幅度不能大于()。
A.25%
B.5%
C.35%
D.15%
4.單項選擇題在旅客辦理退房手續(xù)時,請客填寫意見表是為了()。
A.正確選擇目標市場
B.不斷了解客需要,創(chuàng)造顧客滿意
C.加強協(xié)調(diào)
D.創(chuàng)造良好的營銷氛圍
5.單項選擇題下列選項中,不屬于飯店營銷手段的是()。
A.產(chǎn)品策路
B.價格策略
C.營業(yè)推廣
D.促銷策略
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飯店企業(yè)福利基金的主要來源有()。
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