單項選擇題（）是飯店開展公關(guān)活動的專業(yè)職能部門。
A.銷售部
B.財務(wù)部
C.前廳部
D.公關(guān)部
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1.單項選擇題選擇較好的中間商，以少數(shù)中間商創(chuàng)造大銷售量市場，這是（）。
A.廣泛銷售渠道
B.獨家銷售渠道
C.選擇性銷售渠道
D.直銷渠道
2.單項選擇題飯店產(chǎn)品的價格不能隨意調(diào)整，每次調(diào)整的幅度不能大于（）。
A.25%
B.5%
C.35%
D.15%
3.單項選擇題在旅客辦理退房手續(xù)時，請客填寫意見表是為了（）。
A.正確選擇目標(biāo)市場
B.不斷了解客需要，創(chuàng)造顧客滿意
C.加強協(xié)調(diào)
D.創(chuàng)造良好的營銷氛圍
4.單項選擇題下列選項中，不屬于飯店營銷手段的是（）。
A.產(chǎn)品策路
B.價格策略
C.營業(yè)推廣
D.促銷策略
5.單項選擇題飯店工程部為節(jié)約能源，會對空調(diào)的開關(guān)時間刻意控制，會因此造成顧客投訴，這是（）觀念導(dǎo)致的。
A.協(xié)助
B.統(tǒng)一
C.溝通
D.本位
最新試題
若飯店以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對經(jīng)營情況進(jìn)行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
題型：多項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟性原則要求選購設(shè)備時必須考慮所選設(shè)備（）。
題型：多項選擇題
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
題型：多項選擇題
某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
題型：單項選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題
在餐飲管理中，毛利率是一個重要的經(jīng)濟指標(biāo)。它（）。
題型：多項選擇題
飯店對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為（）。
題型：單項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
題型：多項選擇題