聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時(shí)間不可超過（）小時(shí)。

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房?jī)?nèi)的小酒吧。

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

下列客房總類中，國內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）