在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房?jī)?nèi)的小酒吧。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過(guò)電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。