單項(xiàng)選擇題錦江之星PMS系統(tǒng)按功能分為（）類(lèi)功能模塊。
A.7
B.9
C.11
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題登錄PMS系統(tǒng)后，目前連鎖店的房態(tài)、班次信息會(huì)顯示在（）中。
A.菜單欄
B.工具欄
C.狀態(tài)欄
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)PMS系統(tǒng)中預(yù)定進(jìn)行修改時(shí)，服務(wù)中心接待員可以通過(guò)（）功能，找到對(duì)應(yīng)的預(yù)定記錄，再根據(jù)客人要求進(jìn)行修改。
A.預(yù)訂查詢(xún)
B.預(yù)訂入住
C.預(yù)訂修改
3.單項(xiàng)選擇題在PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖中，房間圖標(biāo)中的“垃圾桶”表示該房間為（）狀態(tài)。
A.待理
B.清潔
C.維修
4.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖是顯示連鎖店當(dāng)前客房（）的重要窗口。
A.分布情況
B.使用情況
C.規(guī)格數(shù)量
5.單項(xiàng)選擇題使用“F5”快捷鍵，可以直接調(diào)用的房務(wù)報(bào)表是（）。
A.當(dāng)日用房情況一覽表
B.客房資源分析日?qǐng)?bào)表
C.臟房轉(zhuǎn)OK房報(bào)表
最新試題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
保證類(lèi)預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門(mén)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題