單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中（）反映了的當(dāng)日在店客人中的房?jī)r(jià)折扣情況及原因。
A.非標(biāo)準(zhǔn)房?jī)r(jià)客人一覽表
B.在店客帳明細(xì)表
C.試算平衡表
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中如需查詢(xún)當(dāng)天寓客帳轉(zhuǎn)外客帳的情況，可通過(guò)（）功能予以實(shí)現(xiàn)。
A.接待查詢(xún)
B.預(yù)訂查詢(xún)
C.當(dāng)日結(jié)轉(zhuǎn)恢復(fù)
2.單項(xiàng)選擇題在PMS系統(tǒng)中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)結(jié)賬時(shí)，（）會(huì)轉(zhuǎn)入主賬房，由主帳房付款。
A.總賬
B.A帳
C.B帳
3.單項(xiàng)選擇題錦江之星PMS系統(tǒng)按功能分為（）類(lèi)功能模塊。
A.7
B.9
C.11
4.單項(xiàng)選擇題登錄PMS系統(tǒng)后，目前連鎖店的房態(tài)、班次信息會(huì)顯示在（）中。
A.菜單欄
B.工具欄
C.狀態(tài)欄
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)PMS系統(tǒng)中預(yù)定進(jìn)行修改時(shí)，服務(wù)中心接待員可以通過(guò)（）功能，找到對(duì)應(yīng)的預(yù)定記錄，再根據(jù)客人要求進(jìn)行修改。
A.預(yù)訂查詢(xún)
B.預(yù)訂入住
C.預(yù)訂修改
最新試題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說(shuō)法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
引起客人投訴的常見(jiàn)原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
保證類(lèi)預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
保證類(lèi)預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客人喜歡安靜、光線(xiàn)明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
前廳部員工接待過(guò)程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營(yíng)造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門(mén)。
題型：判斷題