單項選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--按內(nèi)容區(qū)分，適用于對小區(qū)進(jìn)行宣傳的單片DM廣告類型是（）。
A.現(xiàn)金抵扣單片
B.酒店宣傳單片
C.活動宣傳單片
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1.單項選擇題《微博的應(yīng)用》--據(jù)DCCI（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）調(diào)查，2010年國內(nèi)知名度和使用率最高的微博產(chǎn)品是（）。
A.網(wǎng)易微博
B.騰訊微薄
C.新浪微博
2.單項選擇題《廣告的宣傳應(yīng)用》--下列適合于做品牌宣傳的廣告投放類型是（）。
A.手機(jī)文字廣告
B.票據(jù)類廣告
C.雜志類廣告
3.單項選擇題《微博的應(yīng)用》--連鎖店注冊錦江之星官方微博后，需要做的第一件事情是（）。
A.加關(guān)注
B.發(fā)博文
C.招粉絲
4.單項選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--客戶聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行中介傭金核對時，每月（）日為傭金確認(rèn)的截止日期，過時仍未回復(fù)的連鎖店，客戶聯(lián)絡(luò)中心視為默認(rèn)金額處理。
A.5
B.8
C.12
5.單項選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--客戶聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行中介傭金核對時，每月（）日為前一月中介傭金對賬結(jié)束日。
A.10
B.15
C.20
最新試題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題