工商客戶如果是技術型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

（）是調研報告的主干和核心，是結論的依據(jù)。

由于金融企業(yè)所提供的金融產品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產品產生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

金融產品定價的目標主要有（）。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

網絡銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網線上渠道+實體門店線下渠道。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

金融客戶經理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

電話營銷前的準備工作包括（）。