單項(xiàng)選擇題親人離世、升學(xué)考試失利時(shí)的體驗(yàn)屬于（）。
A.快樂(lè)
B.悲哀
C.憤怒
D.恐懼
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1.單項(xiàng)選擇題（）能同時(shí)進(jìn)行大規(guī)模的群體調(diào)查，快速收集大量材料。
A.談話法
B.問(wèn)卷法
C.材料分析法
D.測(cè)量法
2.單項(xiàng)選擇題早在公元前4世紀(jì)，古希臘哲學(xué)家（）就著有《論靈魂》一書(shū)。
A.柏拉圖
B.亞里士多德
C.笛卡爾
D.蘇格拉底
3.單項(xiàng)選擇題理想和世界觀是（）。
A.心理過(guò)程
B.個(gè)性傾向性
C.個(gè)性心理特征
D.情感過(guò)程
最新試題
旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
題型：判斷題
（）指的是旅游者從認(rèn)知對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于旅游者的一般需要的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客說(shuō)：“我再也不來(lái)了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈?wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰(shuí)怕誰(shuí)??！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，（）是引起旅游者無(wú)意注意的主觀因素。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題