多項(xiàng)選擇題

接待環(huán)境準(zhǔn)備工作的硬環(huán)境準(zhǔn)備，主要包括辦公室、會(huì)客室的（）等外在客觀條件。

A.化環(huán)境
B.氣環(huán)境
C.線與聲音環(huán)境
D.公室布置

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多項(xiàng)選擇題

秘書(shū)在做接待工作時(shí)，辦公室、會(huì)客室的環(huán)境一般可分為（）。

A.硬環(huán)境
B.會(huì)客室環(huán)境
C.軟環(huán)境
D.辦公室環(huán)境

多項(xiàng)選擇題

軟環(huán)境是指（）等在接待過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的人文環(huán)境。

A.辦公室的工作氣氛
B.辦公室的環(huán)境
C.接待人員的儀容
D.接待人員的個(gè)人素養(yǎng)