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多項選擇題

秘書要做好接待工作，前期的準備工作是非常重要的，秘書應該從接待工作的（）三個方面進行準備。

A.環(huán)境
B.人員
C.物質
D.心理

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多項選擇題

接待環(huán)境準備工作的硬環(huán)境準備，主要包括辦公室、會客室的（）等外在客觀條件。

A.化環(huán)境
B.氣環(huán)境
C.線與聲音環(huán)境
D.公室布置

多項選擇題

秘書在做接待工作時，辦公室、會客室的環(huán)境一般可分為（）。

A.硬環(huán)境
B.會客室環(huán)境
C.軟環(huán)境
D.辦公室環(huán)境

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