單項選擇題對于前廳部來說，（）是對客服務全過程的一個關鍵階段。
A.入住登記
B.預定登記
C.排房定價
D.問訊查詢
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1.單項選擇題團隊客人抵店前，開房員應至少提前（）安排好客房，并準備好鑰匙。
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
2.單項選擇題（）不屬于客房固定用品。
A.信箋
B.杯具
C.棉織品
3.單項選擇題在為客房部清潔設備建擋時，吸塵器的編號為C5-2-3，其中數(shù)字“5”表示（）。
A.清潔設備
B.客房部
C.設備編號
D.吸塵器
4.單項選擇題客房產品銷售具有明顯的季節(jié)性，可充分說明客房產品具有（）的特點。
A.不可貯存
B.脆弱性
C.隨機性
D.復雜性
5.單項選擇題（）應劃入C類VIP。
A.英國首相
B.IBM公司總裁
C.廣東省旅游局局長
D.北京市市長
最新試題
通常服務員在（）時，將客房內的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領用數(shù)量填寫在相關表格內，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題