單項(xiàng)選擇題()主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)對(duì)客人的服務(wù)工作。

A.客房部秘書(shū)
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層組
D.客房部經(jīng)理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題將房?jī)r(jià)放在所提供服務(wù)的項(xiàng)目中間報(bào)價(jià),能起到減弱價(jià)格分量的作用,稱(chēng)之為()

A、沖擊式報(bào)價(jià)
B、國(guó)際慣例式報(bào)價(jià)
C、魚(yú)尾式報(bào)價(jià)
D、夾心式報(bào)價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題話(huà)務(wù)員必須在總機(jī)鈴響()之內(nèi)應(yīng)答電話(huà)。

A、4聲
B、3聲
C、2聲
D、5聲

4.單項(xiàng)選擇題客房清潔衛(wèi)生的生化標(biāo)準(zhǔn),通常是由()的有關(guān)人員到飯店作定期或抽樣測(cè)驗(yàn)與檢驗(yàn)。

A、環(huán)境保護(hù)局
B、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
C、衛(wèi)生防疫站
D、醫(yī)院

5.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間通常選用()色,給人以清涼、寧?kù)o之感。

A、暖
B、深
C、冷
D、淺

最新試題

客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客用品盤(pán)點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫(xiě)在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫(xiě)“物資消耗分析表”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話(huà)報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說(shuō)法正確是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題