單項選擇題（）主要負責(zé)全面客房及樓層公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)和客房對客人的服務(wù)工作。
A、客房部秘書
B、客房服務(wù)中心
C、客房樓層組
D、客房部經(jīng)理
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1.單項選擇題（）主要負責(zé)統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)對客人的服務(wù)工作。
A.客房部秘書
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層組
D.客房部經(jīng)理
2.單項選擇題將房價放在所提供服務(wù)的項目中間報價，能起到減弱價格分量的作用，稱之為（）
A、沖擊式報價
B、國際慣例式報價
C、魚尾式報價
D、夾心式報價
3.單項選擇題當(dāng)打開洗地機的吸水機開關(guān)時，應(yīng)注意（）是否保持密封。
A.清潔箱
B.吸水箱
C.污水箱
D.清潔液箱
4.單項選擇題話務(wù)員必須在總機鈴響（）之內(nèi)應(yīng)答電話。
A、4聲
B、3聲
C、2聲
D、5聲
5.單項選擇題客房清潔衛(wèi)生的生化標準，通常是由（）的有關(guān)人員到飯店作定期或抽樣測驗與檢驗。
A、環(huán)境保護局
B、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
C、衛(wèi)生防疫站
D、醫(yī)院
最新試題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題