A、素質(zhì)要求
B、工作內(nèi)容
C、基本職責(zé)
D、崗位職責(zé)
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A.客人正在住用的房間
B.客人已結(jié)賬并已離開的客房
C.客房已被租用,但住客昨夜未歸
D.長(zhǎng)期由客人包租的房間
A.L/B
B.OOO
C.DND
D.MUR
A、洗衣房
B、布草房
C、制服房
D、洗燙房
A、客房部秘書
B、客房服務(wù)中心
C、客房樓層組
D、客房部經(jīng)理
A.客房部秘書
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層組
D.客房部經(jīng)理
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
通常服務(wù)員在()時(shí),將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說明()、燃燒物、火勢(shì)、有無人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。
庫(kù)房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。