單項(xiàng)選擇題（）一般只進(jìn)行通風(fēng)、吸塵、抹灰和放掉水箱及水龍頭積存的陳水等的簡(jiǎn)單清掃。
A、空房
B、準(zhǔn)備退房的房間
C、無(wú)行李房
D、清掃房
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1.單項(xiàng)選擇題“注意親疏有度”是為（）服務(wù)時(shí)提出的要求。
A、零散客人
B、長(zhǎng)住客人
C、商務(wù)客人
D、常客
2.單項(xiàng)選擇題（）類VIP客人到來(lái)時(shí)，飯店總經(jīng)理要率領(lǐng)管理人員及部分員工在大廳門口列隊(duì)迎候。
A、A
B、B
C、C
D、D
3.單項(xiàng)選擇題（）客人離店后，總臺(tái)要及時(shí)做好客人檔案整理工作。
A、旅行團(tuán)
B、VIP
C、會(huì)議團(tuán)
D、體育代表團(tuán)
4.單項(xiàng)選擇題（）洗滌力較強(qiáng)，去污效果好，適用于清潔較臟的地毯。
A.干泡洗法
B.噴汽抽吸法
C.濕旋法
D.干粉法
5.單項(xiàng)選擇題（）操作比較笨重，洗后地面濕度大，對(duì)地毯損壞較大。
A.干泡洗法
B.噴汽抽吸法
C.濕旋法
D.干粉法
最新試題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題