客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。

三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。