站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)（）。

服務(wù)禮儀操時(shí)間：每日（），下夜班組與白班班組交接班會(huì)前。

因工作需要，必須晝夜連續(xù)工作的，實(shí)行（）。

工作日內(nèi)的間歇時(shí)間，是指職工在每日的工作崗位上生產(chǎn)或工作過(guò)程的（）和（）。

試用期薪酬按照轉(zhuǎn)正崗位薪酬的（）%發(fā)放。

各專(zhuān)業(yè)人員在車(chē)站工作時(shí)，應(yīng)穿著工作制服。嚴(yán)禁在車(chē)站任何區(qū)域（），影響公司形象。

被考核人不服考核結(jié)果，申訴人先向所在中心績(jī)效考核小組提出申訴，如本*單位無(wú)法協(xié)調(diào)解決考核爭(zhēng)議，則員工可向員工績(jī)效管理辦公室提出申訴，并填寫(xiě)（）。

車(chē)站的站臺(tái)門(mén)門(mén)體應(yīng)保持（），既與車(chē)站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。

男員工站立時(shí)可右手握住左手腕，放于腹前，雙腳可并攏或分開(kāi)，腳尖分開(kāi)大約（）度與肩部同寬。

在工作時(shí)間外，穿著工作制服的員工（包括委外單位員工），在公共場(chǎng)所的行為舉止一律按。穿著工作制服搭乘地鐵時(shí)，須（）。