多項選擇題下列選項中屬于服務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)要素的有（）。

A.傳遞系統(tǒng)
B.設(shè)施設(shè)計
C.地點
D.能力規(guī)劃
E.服務(wù)質(zhì)量


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1.多項選擇題工作分析的目的和作用為（）。

A.為制定有效的人力資源規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)
B.為選拔合格的人才提供客觀標(biāo)準(zhǔn)
C.為取得好的績效做出行動
D.為設(shè)計人員培訓(xùn)與開發(fā)方案提供依據(jù)
E.為績效考評提供科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

2.多項選擇題現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容有（）。

A.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源的發(fā)展
B.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源的轉(zhuǎn)移
C.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源的保護
D.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的程序
E.現(xiàn)代人力資源規(guī)劃的步驟

3.多項選擇題現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的作用和意義為（）。

A.明確企業(yè)人力資源管理在日常管理中的重要性
B.滿族變化的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)組織對人力資源的需求
C.促使人力資源管理活動與企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)相一致
D.有效預(yù)測未來企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

4.多項選擇題現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源管理的目標(biāo)包括（）。

A.員工績效
B.組織績效
C.團隊績效
D.協(xié)調(diào)發(fā)展

5.多項選擇題現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源管理的重要性包括（）。

A.人力資源是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的核心資源
B.人力資源管理是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵要素
C.人力資源成為國內(nèi)外現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)爭奪的對象