多項選擇題現(xiàn)代服務業(yè)人力資源規(guī)劃的作用和意義為()。
A.明確企業(yè)人力資源管理在日常管理中的重要性
B.滿族變化的現(xiàn)代服務業(yè)組織對人力資源的需求
C.促使人力資源管理活動與企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標相一致
D.有效預測未來企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容
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1.多項選擇題現(xiàn)代服務業(yè)人力資源管理的目標包括()。
A.員工績效
B.組織績效
C.團隊績效
D.協(xié)調發(fā)展
2.多項選擇題現(xiàn)代服務業(yè)人力資源管理的重要性包括()。
A.人力資源是現(xiàn)代服務企業(yè)的核心資源
B.人力資源管理是現(xiàn)代服務企業(yè)經(jīng)營成功的關鍵要素
C.人力資源成為國內外現(xiàn)代服務企業(yè)爭奪的對象
3.多項選擇題現(xiàn)代服務企業(yè)能力分析包括()。
A.資源能力
B.生產能力
C.營銷能力
D.科研與開發(fā)能力
E.經(jīng)濟發(fā)展能力
4.多項選擇題現(xiàn)代服務管理系統(tǒng)的構建特征包括()。
A.集合性
B.相關性
C.有序性
D.環(huán)境適應性
E.開放性
5.多項選擇題現(xiàn)代服務業(yè)人本管理的方法途徑有()。
A.樹立人本化管理理念
B.建立人本化發(fā)展途徑
C.完善人本化管理組織
D.發(fā)展人本化管理模式
最新試題
下列幾種服務模式中,屬于服務組織支配的服務接觸是()
題型:單項選擇題
關于服務競爭要素,以下說法錯誤的是()
題型:單項選擇題
按顧客抱怨的對象,顧客抱怨行為可以分為兩種,即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨()
題型:多項選擇題
需求平衡于最優(yōu)接待能力時,表現(xiàn)在()
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加快現(xiàn)有的服務速度、增加花色、提高服務等級等,這種做法是()
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