對(duì)于復(fù)雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

共識(shí)即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。

化解情緒中不包括（）。

教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。

疑問(wèn)句的疑問(wèn)語(yǔ)氣可以將矛盾的焦點(diǎn)從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢(xún)問(wèn)解決方案和解決思路。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個(gè)人恩怨時(shí)才有害，但它完全有可能超脫于個(gè)人恩怨之外。

重復(fù)是練習(xí)五步法中最重要的內(nèi)容。

“教練技術(shù)”被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。

教練在需要教練的方面應(yīng)該是專(zhuān)家。