單項(xiàng)選擇題紫外線消毒法，一般照射的時(shí)間為（）。
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題清掃住客房，房間有客人時(shí)，空調(diào)檔位遵從客人意見或?qū)⒖照{(diào)開（）。
A.超低檔
B.低檔
C.中檔
D.高檔
2.單項(xiàng)選擇題紫外線消毒法安裝紫外線的燈管，瓦數(shù)一般為（）。
A.15瓦
B.20瓦
C.25瓦
D.30瓦
3.單項(xiàng)選擇題處理好客人投訴的第一步應(yīng)樹立的信念是（）。
A.“質(zhì)量第一”
B.“服務(wù)第一”
C.“客人總是對(duì)的”
D.“100-1=0”
4.單項(xiàng)選擇題承擔(dān)托嬰服務(wù)的人員通常是（）。
A.客房領(lǐng)班
B.客房女服務(wù)員
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房清掃員
5.單項(xiàng)選擇題為顧客提供的客房產(chǎn)品和服務(wù)符合充分利用資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境和對(duì)人體無害的內(nèi)容和要求指的是（）。
A.綠色客房
B.綠色酒店
C.可持續(xù)發(fā)展
D.綠色服務(wù)
最新試題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
題型：單項(xiàng)選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項(xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項(xiàng)選擇題