單項(xiàng)選擇題某客人向飯店預(yù)訂3月12日388元的標(biāo)準(zhǔn)房一間，并在飯店規(guī)定時(shí)限內(nèi)支付了定金。如該客人抵店時(shí)原訂客房已滿(mǎn)，你認(rèn)為飯店正確的對(duì)策應(yīng)是（）。

A.安排高一檔次的客房，按高檔房?jī)r(jià)收取房費(fèi)
B.安排高一檔次的客房，按原定房?jī)r(jià)收取房費(fèi)
C.安排低一檔次的客房，按原定房?jī)r(jià)收取房費(fèi)
D.安排低一檔次的客房，按低檔房?jī)r(jià)收取房費(fèi)


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1.多項(xiàng)選擇題某客人向飯店預(yù)訂3月12日388元的標(biāo)準(zhǔn)房一間，并在飯店規(guī)定時(shí)限內(nèi)支付了定金。如果由于飯店的責(zé)任，對(duì)已辦過(guò)訂房手續(xù)而又找不到訂房資料的客人的入住，飯店的合理對(duì)策應(yīng)是（）。

A.負(fù)責(zé)支付客人在其他飯店的一切費(fèi)用
B.負(fù)責(zé)支付客人在其他飯店的第一夜房費(fèi)
C.提供該客人赴其他飯店的交通工具
D.將客人介紹到其他不同類(lèi)型的飯店入住