根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，受理客戶(hù)服務(wù)申請(qǐng)后：電器損壞核損業(yè)務(wù)（）小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；電能表異常業(yè)務(wù)（）個(gè)工作日內(nèi)處理。

電能質(zhì)量故障主要包括供電（）、頻率存在偏差或波動(dòng)、諧波等。

故障報(bào)修類(lèi)工單，對(duì)回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對(duì)受理信息并再次派發(fā)。

故障報(bào)修類(lèi)工單，國(guó)網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后（）內(nèi)完成歸檔工作。

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運(yùn)分析界面查詢(xún)（）明細(xì)。

故障停電信息由（）部門(mén)審核。

故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應(yīng)在（）min內(nèi)在停電信息中填寫(xiě)送電時(shí)間。

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢(xún)主動(dòng)工單歷史明細(xì)。

各類(lèi)生產(chǎn)停電計(jì)劃發(fā)布的部門(mén)為（）。

故障停電信息一般通過(guò)（）渠道發(fā)布。