單項(xiàng)選擇題（）利用專題討論會的形式挖掘潛在客戶。
A.連鎖介紹法
B.討論會法
C.電話尋找法
D.直郵廣告法
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1.單項(xiàng)選擇題對企業(yè)市場戰(zhàn)略有重大影響，給公司帶來最大盈利的客戶，稱為（）。
A.力量型客戶
B.戰(zhàn)斗型客戶
C.漏斗型客戶
D.燈塔型客戶
2.單項(xiàng)選擇題（）是指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有深刻了解，并與公司建立長期穩(wěn)定關(guān)系的客戶。
A.主要客戶
B.潛在客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.忠誠客戶
3.單項(xiàng)選擇題（）是以推銷產(chǎn)品為目的，向客戶提供產(chǎn)品信息，勸說客戶購買其產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略。
A.產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略
B.企業(yè)營銷戰(zhàn)略
C.關(guān)系營銷戰(zhàn)略
D.交易營銷戰(zhàn)略
4.單項(xiàng)選擇題（）是指企業(yè)在原有的市場基礎(chǔ)上，鞏固其產(chǎn)品的市場占有率，同時(shí)將現(xiàn)有產(chǎn)品投入到別的企業(yè)尚未進(jìn)入、剛剛開始的處女市場的戰(zhàn)略。
A.市場努力戰(zhàn)略
B.市場滲透戰(zhàn)略
C.市場開發(fā)戰(zhàn)略
D.市場占有戰(zhàn)略
5.單項(xiàng)選擇題（）觀念運(yùn)用整體營銷策略，在滿足顧客需求中獲利。
A.市場營銷
B.生產(chǎn)觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.推銷觀念
最新試題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
客戶檔案必須（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題