單項選擇題（）是指企業(yè)產(chǎn)品和服務有深刻了解，并與公司建立長期穩(wěn)定關系的客戶。
A.主要客戶
B.潛在客戶
C.現(xiàn)實客戶
D.忠誠客戶
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1.單項選擇題（）是以推銷產(chǎn)品為目的，向客戶提供產(chǎn)品信息，勸說客戶購買其產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略。
A.產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略
B.企業(yè)營銷戰(zhàn)略
C.關系營銷戰(zhàn)略
D.交易營銷戰(zhàn)略
2.單項選擇題（）是指企業(yè)在原有的市場基礎上，鞏固其產(chǎn)品的市場占有率，同時將現(xiàn)有產(chǎn)品投入到別的企業(yè)尚未進入、剛剛開始的處女市場的戰(zhàn)略。
A.市場努力戰(zhàn)略
B.市場滲透戰(zhàn)略
C.市場開發(fā)戰(zhàn)略
D.市場占有戰(zhàn)略
3.單項選擇題（）觀念運用整體營銷策略，在滿足顧客需求中獲利。
A.市場營銷
B.生產(chǎn)觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.推銷觀念
5.問答題銷售配置管理主要有哪幾方面的功能？
最新試題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型：單項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
優(yōu)質客戶指的是客戶本身的“素質”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型：判斷題
客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
本質上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題