聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來(lái)吸（）

一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）

飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話(huà)供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過(guò)電話(huà)直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

下列客房總類(lèi)中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。