教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。

化解消極情緒的方法有：（）。

“被問(wèn)”的三個(gè)步驟第一步包含：（）。

矛盾的來(lái)源有哪些（）。

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

教練技術(shù)在任何場(chǎng)合、任何地點(diǎn)、任何條件下都能使用。

示對(duì)與示錯(cuò)相結(jié)合對(duì)于會(huì)影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)先示范對(duì)的再示范錯(cuò)的接著講解錯(cuò)的會(huì)造成什么后果。

技能傳授培訓(xùn)效果取決于有沒(méi)有遵循技能傳授的培訓(xùn)方法進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，和教練與學(xué)員的能力關(guān)系不大。

由于自己內(nèi)心對(duì)一些事情想不開(kāi)、有困惑、迷?；蚴瞧渌樾螌?dǎo)致的情緒不佳被稱為（）。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。