A.房間整理
B.洗衣服務(wù)
C.房間送餐服務(wù)
D.外購(gòu)食品服務(wù)
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A.不漏油
B.書(shū)寫(xiě)流暢
C.筆桿上印有店名及店標(biāo)
D.粗細(xì)適宜
A.色澤一致
B.膏體濕潤(rùn)、均勻、細(xì)膩
C.無(wú)擠壓變形和滲漏污損
D.殺菌祛斑
A.梳身完整
B.單一著色
C.分粗、細(xì)齒
D.外形美觀
A.紙質(zhì)細(xì)膩
B.無(wú)雜質(zhì)
C.吸水性能好
D.纖維均勻
A.首先分清責(zé)任再作處理
B.拖一下“冷處理”
C.報(bào)警
D.報(bào)告上級(jí)
最新試題
在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場(chǎng)所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
團(tuán)結(jié)友愛(ài)的前提是（），部門(mén)之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長(zhǎng)補(bǔ)短。
為了保證對(duì)貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門(mén)管理人員必須安排技術(shù)職稱(chēng)在（）以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴(yán)重的個(gè)人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長(zhǎng)大理石地面的使用壽命。
客房服務(wù)員對(duì)公寓長(zhǎng)包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。