多項(xiàng)選擇題文化營(yíng)銷可從（）漸次推進(jìn)和展開(kāi)。

A.企業(yè)文化層面
B.企業(yè)人才層面
C.產(chǎn)品層面
D.品牌文化層面


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)施內(nèi)容有（）。

A.關(guān)系營(yíng)銷的組織設(shè)計(jì)
B.關(guān)系營(yíng)銷的資源配置
C.關(guān)系營(yíng)銷的效率提升
D.關(guān)系營(yíng)銷計(jì)劃

2.多項(xiàng)選擇題為了提供顧客滿意的服務(wù)，要求企業(yè)（）。

A.在價(jià)格設(shè)定方面做到價(jià)格公平
B.在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)領(lǐng)先
C.在包裝方面做到安全方便
D.在經(jīng)營(yíng)方面做到足尺、秤滿

3.多項(xiàng)選擇題CS營(yíng)銷戰(zhàn)略與CI策劃比較，說(shuō)法正確的有（）。

A.CS考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是顧客，CI要建立的是企業(yè)形象
B.CS要建立的是企業(yè)為顧客提供滿意服務(wù)的系統(tǒng)
C.現(xiàn)代的CI設(shè)計(jì)已經(jīng)擺脫了推銷的色彩
D.就經(jīng)營(yíng)理念而言，CS要比CI更深一層，更高一籌

4.多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的“核心業(yè)務(wù)流程”包括（）。

A.存貨管理流程
B.新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)流程
C.顧客服務(wù)流程
D.訂貨—匯兌流程

5.單項(xiàng)選擇題數(shù)字化整合營(yíng)銷中的“一”是指（）。

A.市場(chǎng)占有率
B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率
C.客戶占有率
D.銷售利潤(rùn)率