判斷題一般普通套間不住重要客人。
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4.單項選擇題（）不屬于團(tuán)隊離店服務(wù)應(yīng)注意的事項。
A.不要為了討好客人，損害飯店利益
B.自費(fèi)賓客超過結(jié)賬時間，應(yīng)語調(diào)柔和，請他補(bǔ)交房費(fèi)
C.征求意見時要態(tài)度誠懇
D.不要當(dāng)著客人的面查房
5.單項選擇題散客離店時，客房服務(wù)員送別客人下列操作錯誤的是（）。
A.準(zhǔn)確把握送別的時間
B.請客人檢查不要遺留小件物品
C.送別客人走在客人左前方
D.主動幫助客人提行李
最新試題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題