單項(xiàng)選擇題商務(wù)客人的特點(diǎn)是（），工作上要方便，生活上要舒適，喜歡在房?jī)?nèi)用餐，注重個(gè)人形象，注重衛(wèi)生與安全，公務(wù)繁忙，文化素養(yǎng)高，講究服務(wù)方式，服務(wù)效率。
A.設(shè)施、設(shè)備要求高
B.會(huì)議、談判多
C.加椅和叫醒服務(wù)多
D.委托代辦事情多
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1.單項(xiàng)選擇題飯店要把安全教育、職工培訓(xùn)（），培養(yǎng)職工的安全意識(shí)，普及安全常識(shí)，提高安全技能。
A.專業(yè)化、程序化
B.普及化、規(guī)范化
C.制度化、經(jīng)?；?br />
D.專業(yè)化、制度化
2.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)免費(fèi)自助早餐一般使用餐券，每券一人，以（）作為計(jì)價(jià)單位，并作為內(nèi)部結(jié)算的憑據(jù)。
A.任務(wù)通知單
B.住房卡
C.元
D.“券（coupon）”
3.單項(xiàng)選擇題“天（日）”是客房計(jì)價(jià)的基本時(shí)間單位，指客人對(duì)付費(fèi)房間擁有（）的時(shí)間長(zhǎng)度。
A.使用權(quán)
B.出租權(quán)
C.支配權(quán)
D.轉(zhuǎn)租權(quán)
最新試題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題