判斷題《中華人民共和國電信條例》明確指出,我國電信監(jiān)管遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進(jìn)發(fā)展和公開、公平、公正的原則。
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3.多項(xiàng)選擇題人辦理電話用戶真實(shí)身份信息登記的,可以出示下列有效證件之一()
A.居民身份證
B.中國人民解放軍軍人身份證件
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.外國公民護(hù)照
4.多項(xiàng)選擇題可供租用的網(wǎng)絡(luò)資源是指各種等級速率的傳輸通道,以及光通信波長、()等資源
A.光纖
B.光纜
C.電纜
D.同步端口
5.多項(xiàng)選擇題差錯的監(jiān)測:發(fā)現(xiàn)差錯的所有手段統(tǒng)稱為差錯監(jiān)測,分為()兩大類
A.在線差錯監(jiān)測
B.離線差錯監(jiān)測
C.登網(wǎng)差錯監(jiān)測
D.離網(wǎng)差錯監(jiān)測
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電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
題型:多項(xiàng)選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為()
題型:多項(xiàng)選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有()。
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影響聲音感染力的要素不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者,應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有()、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
題型:單項(xiàng)選擇題
在主動的()工作中,建立完善的預(yù)警機(jī)制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
題型:單項(xiàng)選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過()描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況,來令對方產(chǎn)生幻想,達(dá)到滿足。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)遇到客戶打錯電話時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
哪一項(xiàng)不是理性地對待客戶給予的壓力的做法()
題型:單項(xiàng)選擇題