判斷題職業(yè)是人們參與社會勞動的某種特定模式，是在社會分工的前提下，人們從事相對穩(wěn)定的、分門別類的專業(yè)勞動，并以此獲得工資收入和合理報酬的社會活動。
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1.多項選擇題人辦理電話用戶真實身份信息登記的，可以出示下列有效證件之一（）
A.居民身份證
B.中國人民解放軍軍人身份證件
C.港澳居民來往內地通行證
D.外國公民護照
2.多項選擇題可供租用的網(wǎng)絡資源是指各種等級速率的傳輸通道，以及光通信波長、（）等資源
A.光纖
B.光纜
C.電纜
D.同步端口
3.多項選擇題差錯的監(jiān)測：發(fā)現(xiàn)差錯的所有手段統(tǒng)稱為差錯監(jiān)測，分為（）兩大類
A.在線差錯監(jiān)測
B.離線差錯監(jiān)測
C.登網(wǎng)差錯監(jiān)測
D.離網(wǎng)差錯監(jiān)測
4.多項選擇題按光纖的工作波長分類，有（）。
A.短波長光纖
B.長波長光纖
C.超短波長光纖
D.超長波長光纖
5.多項選擇題色散分為（）、（）、（）。
A.模式色散
B.色寬色散
C.偏振模色散
D.色度色散
最新試題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項選擇題
當客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題
GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務營銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項選擇題
話務員語調單一，會讓人無法感覺到企業(yè)對每個客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。
題型：單項選擇題
（）是指客戶對一個產品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型：單項選擇題
當客戶提出資費太貴時，話務員可以采用如下方法進行挽留：（）。
題型：多項選擇題
投訴處理可以分為（）個步驟。
題型：單項選擇題