A、簽訂銀行正式理財協(xié)議
B、建立個人委托關(guān)系
C、建立股票委托買賣關(guān)系
D、開展合法理財咨詢
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、銀行現(xiàn)金
B、會計專用印章
C、空白重要憑證
D、ATM鑰匙和密碼
A、識別引導－業(yè)務處理－接觸營銷－關(guān)系維護
B、識別引導－關(guān)系維護－接觸營銷－業(yè)務處理
C、識別引導－接觸營銷－關(guān)系維護－業(yè)務處理
D、識別引導－接觸營銷－業(yè)務處理－關(guān)系維護
A、《已識別優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表》
B、《投訴記錄表》
C、《優(yōu)質(zhì)客戶異動銷戶記錄表》
D、《理財中心業(yè)績匯總表》
A、嚴禁個人客戶經(jīng)理進行高柜和低柜業(yè)務操作。
B、嚴禁個人客戶經(jīng)理未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職，或已換崗的個人客戶經(jīng)理兩年內(nèi)在原營業(yè)網(wǎng)點擔任營業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點負責人。
C、嚴禁個人客戶經(jīng)理為客戶代保管現(xiàn)金、存單（折）、卡、有價單證和貴重物品。
D、嚴禁個人客戶經(jīng)理代替客戶簽字。
A、一個工作日內(nèi)
B、二個工作日內(nèi)
C、三個工作日內(nèi)
D、四個工作日內(nèi)
最新試題
現(xiàn)金柜員識別出優(yōu)質(zhì)客戶，但客戶表示沒有時間會見理財經(jīng)理時，現(xiàn)金柜員應該進行以下操作()
以下屬于貴賓理財中心貴賓專屬服務區(qū)大堂經(jīng)理工作職責的有（）
個人客戶不得與個人客戶（）
個人客戶經(jīng)理可以代客戶在業(yè)務申請書上簽字。（）
個人客戶經(jīng)理不得持有（）
對于客戶提出的意見和問題，可以當場回復的須當場給予客戶解釋與答復，并進行紀錄；無法當場給予回復的，須咨詢業(yè)務負責人，或由業(yè)務負責人通過信息上報機制/內(nèi)部網(wǎng)絡渠道咨詢分行及總行意見，并在（）反饋客戶。
以下關(guān)于客戶異議的說法正確的有（ ）
在貴賓理財中心的業(yè)務處理環(huán)節(jié)，以下對理財經(jīng)理工作內(nèi)容描述正確的有()
接聽電話時，盡量在三聲鈴響之內(nèi)接聽，語言規(guī)范、語音清晰、語速稍慢；在接聽客戶投訴電話時，要調(diào)整好情緒，談話內(nèi)容要注意禮節(jié)，使用禮貌用語；如需代轉(zhuǎn)電話時，要熱情地為對方轉(zhuǎn)接；如對方撥錯電話，應禮貌說明情況。（）
個人客戶經(jīng)理可以保管ATM等自助設備鑰匙和密碼。（）