單項選擇題酒店的營銷管理程序，由（）個環(huán)節(jié)組成。
A.四
B.三
C.五
D.二
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1.單項選擇題在推銷觀點指導下的銷售導向階段，酒店業(yè)管理人重視（）。
A.利潤
B.銷售結(jié)果
C.銷售環(huán)節(jié)
D.推銷手段
2.單項選擇題酒店把經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)，灌輸給（）。
A.接待人員
B.前廳人員
C.每位員工
D.管理人員
3.單項選擇題國外經(jīng)營得好的酒店，都把市場營銷觀念作為自己的經(jīng)營（）。
A.方式
B.利潤
C.渠道
D.指導思想
4.單項選擇題酒店的（）是經(jīng)營管理最重要的職能之一。
A.信譽
B.接待
C.營銷
D.服務
5.單項選擇題餐飲業(yè)的標準化，首在建立（），并加強相關人員的訓練，使制作與執(zhí)行能確實一致。
A.標準作業(yè)程序
B.標注服務程序
C.標準接待程序
D.標準經(jīng)營理念
最新試題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
超過退房時間，應加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題