單項選擇題酒店的每個部分必須從酒店（）出發(fā)，不應(yīng)只局限于推銷本部門的產(chǎn)品或服務(wù)，而應(yīng)該盡可能地為其他部門銷售做些工作。
A.客房出租率
B.前廳工作
C.整體利益
D.服務(wù)質(zhì)量
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1.單項選擇題酒店做好內(nèi)部促銷工作的一個重要環(huán)節(jié)，是對酒店全員進行（）和推銷技巧的培訓(xùn)。
A.經(jīng)營意識
B.營銷意識
C.銷售意識
D.服務(wù)意識
2.單項選擇題向住在酒店的賓客、餐廳和酒吧的顧客、宴會的參加者進行推銷是（）。
A.內(nèi)部推銷
B.外部推銷
C.廣告推銷
D.公關(guān)推銷
3.單項選擇題大型酒店多有專門負責（）的人員，新聞媒介感興趣的是為讀者、聽眾提供引人入勝的特寫、有價值的新聞。
A.宣傳工作
B.策劃工作
C.制作工作
D.采集工作
4.單項選擇題大型酒店公關(guān)的重點是（）。
A.推銷
B.新聞媒介
C.廣告
D.服務(wù)
5.單項選擇題酒店的（）主要是加強酒店與社會組織、公眾的聯(lián)系，創(chuàng)立酒店的良好形象，提高知名度。
A.公關(guān)
B.接待
C.前臺
D.預(yù)定員
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
電話預(yù)訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題