單項(xiàng)選擇題向住在酒店的賓客、餐廳和酒吧的顧客、宴會(huì)的參加者進(jìn)行推銷(xiāo)是（）。
A.內(nèi)部推銷(xiāo)
B.外部推銷(xiāo)
C.廣告推銷(xiāo)
D.公關(guān)推銷(xiāo)
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1.單項(xiàng)選擇題大型酒店多有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)（）的人員，新聞媒介感興趣的是為讀者、聽(tīng)眾提供引人入勝的特寫(xiě)、有價(jià)值的新聞。
A.宣傳工作
B.策劃工作
C.制作工作
D.采集工作
2.單項(xiàng)選擇題大型酒店公關(guān)的重點(diǎn)是（）。
A.推銷(xiāo)
B.新聞媒介
C.廣告
D.服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題酒店的（）主要是加強(qiáng)酒店與社會(huì)組織、公眾的聯(lián)系，創(chuàng)立酒店的良好形象，提高知名度。
A.公關(guān)
B.接待
C.前臺(tái)
D.預(yù)定員
4.單項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)員在對(duì)每次訪問(wèn)時(shí)，都先要有明確的（）。
A.訪問(wèn)目的
B.思想
C.言語(yǔ)
D.題辭
5.單項(xiàng)選擇題不論在什么場(chǎng)合，在沒(méi)有得到顧客讓座之前，（）就坐。
A.應(yīng)先
B.可以
C.看表情
D.千萬(wàn)不能
最新試題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類(lèi)預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說(shuō)法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
保證類(lèi)預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題