單項選擇題電話推銷注重回答訪問、了解酒店的產品和服務設施、項目的外來電話，促使其購買酒店的產品和（）。
A.項目
B.酒水
C.設施
D.服務
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題電話推銷可以使酒店主動通過（）進行推銷。
A.向住店顧客打電話
B.向外打電話
C.向組織性強的群體打電話
D.有服務需求的客人打電話
2.單項選擇題酒店（）推銷是最有效的推銷手段之一，它不需要多少費用，而效果卻相當不錯。
A.廣告
B.電話
C.外部
D.內部
3.單項選擇題酒店的每個部分必須從酒店（）出發(fā)，不應只局限于推銷本部門的產品或服務，而應該盡可能地為其他部門銷售做些工作。
A.客房出租率
B.前廳工作
C.整體利益
D.服務質量
4.單項選擇題酒店做好內部促銷工作的一個重要環(huán)節(jié)，是對酒店全員進行（）和推銷技巧的培訓。
A.經營意識
B.營銷意識
C.銷售意識
D.服務意識
5.單項選擇題向住在酒店的賓客、餐廳和酒吧的顧客、宴會的參加者進行推銷是（）。
A.內部推銷
B.外部推銷
C.廣告推銷
D.公關推銷
最新試題
當住店客人的欠款不斷增加時，服務員通常應采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
接待組的員工工作內容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
客人對飯店產品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。
題型：判斷題
女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題