單項(xiàng)選擇題酒店（）推銷是最有效的推銷手段之一，它不需要多少費(fèi)用，而效果卻相當(dāng)不錯(cuò)。
A.廣告
B.電話
C.外部
D.內(nèi)部
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1.單項(xiàng)選擇題酒店的每個(gè)部分必須從酒店（）出發(fā)，不應(yīng)只局限于推銷本部門的產(chǎn)品或服務(wù)，而應(yīng)該盡可能地為其他部門銷售做些工作。
A.客房出租率
B.前廳工作
C.整體利益
D.服務(wù)質(zhì)量
2.單項(xiàng)選擇題酒店做好內(nèi)部促銷工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是對(duì)酒店全員進(jìn)行（）和推銷技巧的培訓(xùn)。
A.經(jīng)營意識(shí)
B.營銷意識(shí)
C.銷售意識(shí)
D.服務(wù)意識(shí)
3.單項(xiàng)選擇題向住在酒店的賓客、餐廳和酒吧的顧客、宴會(huì)的參加者進(jìn)行推銷是（）。
A.內(nèi)部推銷
B.外部推銷
C.廣告推銷
D.公關(guān)推銷
4.單項(xiàng)選擇題大型酒店多有專門負(fù)責(zé)（）的人員，新聞媒介感興趣的是為讀者、聽眾提供引人入勝的特寫、有價(jià)值的新聞。
A.宣傳工作
B.策劃工作
C.制作工作
D.采集工作
5.單項(xiàng)選擇題大型酒店公關(guān)的重點(diǎn)是（）。
A.推銷
B.新聞媒介
C.廣告
D.服務(wù)
最新試題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題