單項選擇題（）的人行為舉止易受情緒左右。
A.理智型
B.情緒型
C.意志型
D.抑郁型
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1.單項選擇題（）消費顧客（以理智型為代表）往往在對商品的有關信息充分了解的基礎上做出購買決定。
A.習慣型
B.慎重型
C.挑剔型
D.被動型
2.單項選擇題（）的人以理解來衡量一切并支配行為。
A.情緒型
B.理智型
C.意志型
D.抑郁型
3.單項選擇題對憂郁型顧客服務員需要自始至終抱有不厭其煩的態(tài)度，要盡可能（）他們，并提供細心、周到的服務。
A.關心
B.幫助
C.理解
D.支持
4.單項選擇題對穩(wěn)重型的顧客，服務員一定要（），溫文爾雅，使用禮貌用語，規(guī)范服務。
A.主動熱情
B.舉止端莊
C.文明有禮
D.不厭其煩
5.單項選擇題先行預計顧客的需求，在顧客提出要求以前采取行動，是對（）型顧客提供優(yōu)質服務的行之有效的方法。
A.憂郁
B.活潑
C.急躁
D.穩(wěn)重
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中餐宴會當中，以10人一桌為標準，紅酒杯需要另外配（）。
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題