單項選擇題（）的人以理解來衡量一切并支配行為。
A.情緒型
B.理智型
C.意志型
D.抑郁型
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1.單項選擇題對憂郁型顧客服務(wù)員需要自始至終抱有不厭其煩的態(tài)度，要盡可能（）他們，并提供細心、周到的服務(wù)。
A.關(guān)心
B.幫助
C.理解
D.支持
2.單項選擇題對穩(wěn)重型的顧客，服務(wù)員一定要（），溫文爾雅，使用禮貌用語，規(guī)范服務(wù)。
A.主動熱情
B.舉止端莊
C.文明有禮
D.不厭其煩
3.單項選擇題先行預計顧客的需求，在顧客提出要求以前采取行動，是對（）型顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行之有效的方法。
A.憂郁
B.活潑
C.急躁
D.穩(wěn)重
4.單項選擇題對活潑型賓客服務(wù)員要主動表現(xiàn)出樂于（），并以此贏得他們的好感。
A.提供服務(wù)
B.相知相助
C.推薦菜肴
D.介紹菜品
5.單項選擇題對（）型的顧客可以采取積極主動的推銷方法。
A.友好
B.活潑
C.急躁
D.穩(wěn)重
最新試題
中餐宴會當中，以10人一桌為標準，紅酒杯需要另外配（）。
題型：單項選擇題
客人反映身體不適時，要馬上了解客人相關(guān)信息以下描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
點單服務(wù)員需要清楚（）。
題型：單項選擇題
上菜時要注意動作（），不要從客人的頭和肩上越過而引起客人不滿。
題型：單項選擇題
手洗餐具清潔劑主要由陰離子表面活性劑復配而成，可以有效去除油污、（）。
題型：單項選擇題
中餐餐用具“toothpick”的中文名稱是（）。
題型：單項選擇題
分菜前必須（）。
題型：單項選擇題
道德的特點：特殊的規(guī)范性、（）、廣泛的社會性、更大的穩(wěn)定性。
題型：單項選擇題
（）既是人類社會存在和發(fā)展的最基本的社會組織形式，又是個體存在和發(fā)展的基本條件，或者說是個人價值的實現(xiàn)。
題型：單項選擇題
最早用曲藥釀酒的國家是（）。
題型：單項選擇題