單項(xiàng)選擇題旅游飯店的餐飲部向賓客推銷(xiāo)食品和飲料的工具是()。
A.賬單
B.菜單
C.酒水單
D.購(gòu)貨單
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1.單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員的主要職責(zé)是()。
A.迎賓引位
B.做好餐廳的服務(wù)和清潔工作
C.負(fù)責(zé)菜肴的輸送工作
D.負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)餐廳的正門(mén)
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)男女客人同時(shí)到達(dá)時(shí),要()。
A.先問(wèn)候女賓,再問(wèn)候男賓
B.先問(wèn)候男賓,再問(wèn)候女賓
C.女賓和男賓一起問(wèn)候
D.女賓和男賓都不問(wèn)候
3.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)國(guó)家習(xí)慣()。
A.以右為大,左為小
B.以左為大,右為小
C.以前為大,后為小
D.以前為小,后為大
4.單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)門(mén)后,服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)()。
A.接掛衣帽
B.取遞衣帽
C.接受點(diǎn)菜
D.拉椅送客
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人講話(huà)時(shí),服務(wù)員()。
A.要注意傾聽(tīng)
B.可以左顧右盼
C.可以看手表
D.可以隨便打斷
最新試題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
青年賓客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧()m3/小時(shí)·人。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客當(dāng)面投訴時(shí),餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營(yíng)養(yǎng)成分,殺菌效果可達(dá)99%。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來(lái)源()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有聲語(yǔ)言由()和()構(gòu)成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員在營(yíng)業(yè)前,由()開(kāi)例會(huì)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題